Cultura organizacional: uma análise de construção e manutenção da cultura em uma cooperativa de crédito

Abstract

A presente pesquisa tem como objetivo analisar os procedimentos a respeito da construção e manutenção da cultura organizacional de uma cooperativa de crédito situada na cidade de Dourados-MS. O objetivo é identificar os elementos que constituem o processo de construção da cultura, além de analisar quais são os traços e as práticas adotadas pelos funcionários para manutenção da mesma. O referencial teórico apresenta uma abordagem dos conceitos de cultura nas organizações, apontando as primeiras definições antropológicas e o entendimento que a área da administração traz sobre o assunto, além disso, há uma descrição das cooperativas, em especial as de créditos, e como a cultura é trabalhada dentro destes tipos de organizações. Para elaboração deste projeto, foi realizada uma pesquisa de campo através do método etnográfico, no qual o pesquisador fará parte do campo pesquisado e adotará um diário para registrar todos os pontos que considerar relevante para construção de seu trabalho. Quanto aos procedimentos metodológicos utilizados, foram os seguintes: levantamento bibliográfico sobre o tema, pesquisa de caráter qualitativo com aplicação do método etnográfico, a técnica de coleta de dados se deu por meio da criação de um diário de campo e as análises foram realizadas a partir da interpretação dos dados obtidos. Esta etapa do trabalho proporcionou as condições para se chegar ao resultado final da pesquisa, constatando que a cultura é construída e desenvolvida por meio da ação de todos os participantes da organização e que as relações sociais estabelecidas dentro do ambiente interno dão a sustentação necessária a essa cultura, que poderá ser transmitida e modificada ao longo do tempo.