Perfil dos consumidores de smartphones: atributos decisivos na compra de smartphones

Abstract

Este trabalho é o resultado de um estudo sobre os atributos decisivos na compra de smartphones, a sua realização visou elencar os atributos de maior preferência dos consumidores na escolha por um aparelho smartphone dentre uma infinidade de opções, preços, marcas, modelos entre outros diferenciais de atributos do produto. Foram levantados informações à respeito das preferências dos consumidores sobre os atributos e dados sobre a população pesquisada para se chegar à um perfil desses consumidores. O que se considera importante para a elaboração de promoções de marketing empresarial na projeção de vendas para este tipo de produto ou de algum outro que seja necessário a verificação do perfil de seus prováveis consumidores. Foi utilizada como metodologia de pesquisa a quantitativa, exploratória e descritiva, a qual contou com um levantamento de dados realizado com o uso de questionários, de modo em que todos os resultados obtidos foram descritos chegando aos atributos relevantes pelos consumidores na escolha de um aparelho. Concluindo que o atributo marca se sobrepõe aos demais atributos pesquisados, como preço, design e sistema operacional, tendo a marca Samsung um alto índice de consumidores registrados na pesquisa. Tendo-se ainda constatado que o perfil de consumidores está na faixa de 22 a 25 anos, na maioria do gênero masculino, estudantes, solteiros com renda de um à dois salários mínimos.